Allmänt
Vi tillämpar konsumentköplagen för privata kunder och köplagen för företagskunder.
För att beställa hos oss krävs det att du är minst 18 år. Om du är under 18 år måste du skicka in ett skriftligt medgivande av vårdnadshavare.
Vi reserverar oss för fel i produktspecifikationer. DryFires återförsäljare kan inte hållas ansvarig vid förlust av lagrad information eller programvara.
Priser
Priset för ett startkit är 7999:- exklusive frakt. Vi reserverar oss för ev. felskrivningar.
Leveranstid
Vi skickar normalt DryFire nästföljande dag (gäller de produkter som finns i lager), vid förskottsbetalning gäller detta från det att betalningen inkommit. Om DryFire tillfälligt tagit slut eller vid stor arbetsbelastning kan leveranstiden förlängas något. DryFire lämnar
återförsäljarens lager mot postförskott och du får en avi om detta i brevlådan. Om paketet inte kommit fram inom några dagar bör du i första hand kontakta återförsäljaren. Om du bor i närheten av någon av återförsäljarna så kan du komma förbi och hämta din DryFire
- kontakta oss alltid innan för att bestämma tid!
Fraktkostnader
Fraktkostnaden är likställd med vad Posten tar för ett postförskott och det är denna avgift vi tar ut - inga ytterligare avgifter tillkommer. Vid mycket stora beställningar kan det vara billigare och bättre med annat leveranssätt, kontakta oss för mer information.
Betalning
Du kan välja att förskottsbetala eller få din DryFire mot postförskott. Verksamheter inom kommun och landsting kan betala mot faktura. Väljer du att förskottsbetala gör du detta till respektive återförsäljares bank- eller postgiro. Om ej förskottsbetalning inkommit inom 14 dagar hålls inte reservationen av DryFire och leveranstiden kan då förlängas, efter 30 dagar anses beställningen vara avbeställd.
Ej utlöst försändelse
Om beställda varor inte hämtas ut debiteras hela fraktkostnaden (tur och retur). Falska ordrar polisanmäles.
Garanti
För samtliga produkter gäller ett års garanti från leveransdatum. Vi tar inget ansvar för ev. skador på övriga komponenter vid monteringen eller skador som uppstår p.g.a. felaktig montering/användande.
Support
1st line support (dvs enklare handhavandefrågor
osv) står respektive återförsäljare för, 2nd line support (frågor som ej lösts
av 1st line) delas av Derek Martin (skytterelaterade frågor) och Hans Erlandsson (IT-relaterade frågor). 3rd line support (frågor
som ej lösts av 2nd line) rullas vidare till den engelska supporten, dvs om det är något vi inte kan svara på direkt så kontaktar
vi tillverkaren. Detta innebär att du som kund ALDRIG blir hänvisad till en utländsk support
- givet att du inte föredrar detta.
Skadat paket
Om försändelsen skadats i samband med frakt skall detta anmälas direkt till fraktbolaget (normalt Posten). Skador som är synliga utanpå paketet skall anmälas samma dag. Om skadan ej går att upptäcka utanpå paketet skall skadan anmälas inom 7 dagar. För att produkten skall kunna ersättas så krävs en anmälan.
Returer
Kontakta oss alltid innan retur för instruktioner. Produkterna skickas sedan till oss i Sverige. Om varan är skadad eller om någon vara saknas vid leverans står vi för fraktkostnader.
Vem betalar fraktkostnaden?
Felleverans
Om fel vara levererats står vi för alla extra fraktkostnader (både returfrakt och leverans av ny vara).
Skadad produkt
Om en vara inte fungerar vid leverans eller är skadad står vi för samtliga fraktkostnader. OBS! gäller ej om paketet är skadat, detta ska anmälas till fraktbolaget (normalt Posten), se rubriken "Skadat paket" ovan.
Garantiärenden
Kunden ansvarar för att varan kommer till oss och betalar frakten (vi rekommenderar att varan skickas i paket försett med kollinummer), vi ansvarar för att en ny vara skickas ut och betalar denna fraktkostnad.
Byten (enligt konsumentköplagen)
Kunden står för samtliga fraktkostnader.
Återköp (enligt konsumentköplagen)
Kunden står för samtliga fraktkostnader, vi återbetalar varuvärdet.